La ciudad de Federación, en Entre
Ríos sufrió a fines de los 70 un doloroso proceso de desarraigo impulsado por
la construcción de la Represa de Salto Grande: la ciudad entera debió ser
mudada de lugar, destruyéndose el tejido social y siendo sus producciones
tradicionales cubiertas por el agua
En el año 1995, a raíz de diversas
perforaciones, surgió el agua termal en las cercanías de Federación y con ello
las esperanzas de todo un pueblo, dispuesto a volcarse al turismo como nueva
actividad productiva. Comenzó así un proceso de desarrollo de la actividad,
cuya principales características fueron el desorden y el consecuente
desaprovechamiento de los recursos.
Ante toda esta increíble ausencia de
sostenibilidad, el gobierno de Federación, el de Entre Ríos y sectores de la
comunidad interesados en el desarrollo del turismo contrataron los servicios
profesionales del Ms. en Gestión Pública del Turismo Gustavo Capecce y de la Lic en Turismo Luisa
Bolonini, quienes junto a un equipo interdisciplinario trabajaron durante 2
años (de 1999 a 2001) en preparar el Plan Estratégico de Desarrollo Turístico
Ambiental (P.E.D.T.A.).
El resultado teórico de todo ese
trabajo se encuentra plasmado en el libro “Federación: Misión Posible – del
Turismo Espontáneo al planeamiento estratégico” – Colección Teoría y Práctica
del Turismo – LADEVI ediciones – Buenos Aires – año 2002; que gentilmente estos
profesionales hicieron llegar a nuestra columna de turismo de LA IDEA.
Pero el resultado práctico, después
de todo el mas importante, es realmente sorprendente: hoy Federación (5 años
después) es un destino turístico de los mas impecables de Entre Ríos, con un
excelente parque termal, servicios de primera calidad, apropiados canales de
comercialización, y agrupado con otros destinos termales de Entre Ríos, en
competencia directa con Río Hondo y Caviahue/Copahue.
Hace ya varios años, en el paraje El
Quicho, ubicado a unos 25 km de Serrezuela, fue descubierta por casualidad un
fuente de agua termal de importantes cualidades para el desarrollo del Sitio
como turismo termal o turismo salud. Desde entonces todo sigue igual: un montón
de agua termal surgiendo a borbotones en medio del desierto y de confusas
mezquindades sobre su propiedad y explotación.
Luego de haber leído el libro
anteriormente citado, al igual que otra bibliografía de los mismos autores, y
de haber ahondado un poco mas en el tema del desarrollo de Federación, desde la
columna de Turismo de LA IDEA, creemos oportuno hacer algunos aportes para
instalar el tema del Turismo Termal en El Quicho, punta de lanza para la
configuración de un producto turístico en la Región Turística del Noroeste:
1 – NECESARIA
PARTICIPACIÓN DEL ESTADO: es conocido por los medios de comunicación los
diversos problemas que existen en El Quicho en lo referente a su propiedad .
Ello, y el nulo fomento turístico de la región contribuye a que sea muy poco
probable una inversión privada allí. El rol del estado en este caso pasa a ser
clave, a través de una expropiación clara.
2 – ESTUDIOS
TÉCNICOS: a cargo de profesionales idóneos, independientes, de diversas áreas y
corrientes, que incluyan y contengan la opinión y las inquietudes de todos los
sectores; con el tiempo que sea necesario para realizar estos trabajos
teóricos. Ello permitirá orientar la gestión del proyecto en su conjunto.
3- CONSTRUCCIÓN
DE UN PARQUE TERMAL: siguiendo el modelo de Federación, en los terrenos en los
que hoy se encuentra surgiendo el agua termal, el estado debe construir o
fomentar la construcción (en condiciones especiales) de un parque termal, sin
alojamiento y solo con servicios de calidad para estar durante el día (este
aspecto es clave y lo explicaremos mas adelante). Una variante de este esquema
puede ser el seguido para la construcción de los Hoteles Casino que lleva
adelante el Gobierno de la Pcia de Córdoba, es decir una concesión por un
tiempo determinado, que incluye construcción y explotación comercial
4 –
SUSTENTABILIDAD: Aquí expondremos porque creemos conveniente no incorporara
alojamiento en el Parque Termal y tiene que ver con el uso y disfrute del
atractivo para las futuras generaciones. Así, Serrezuela debe ser lo que
técnicamente se denomina “Centro Turístico de Estadía”, o sea, el destino en el
cual se ubican los servicios y desde donde se distribuyen los turistas hacia
los atractivos ( que, aunque parezca increíble, en esa región son muchos: Las
Salinas Grandes, El dique Pichanas, La Planta de Olivares Paso Viejo, Las
Pictografías indígenas de las Sierras de Serrezuela, el camino Minero que une
Paso Viejo / Tuclame con La Higuera, pasando por La Playa y Ciénaga de Coro, la
zona rural de Santa Ana, etc). De esta forma tendremos un doble beneficio:
crecerá ordenadamente Serrezuela , que hoy cuenta una dotación de servicios
(transporte, hospital, caminos, escuela, comercio, teléfono, etc) , y se
conservará el atractivo, el paraje El Quicho (y todos lo demas), con su
ambiente natural y/o cultural. La idea de sostenibilidad y sustentabilidad debe
liderar el proceso.
5 – FOMENTO DE SERVICIOS TURÍSTICOS EN LA
LOCALIDAD DE SERREZUELA: Si bien existen herramientas de promoción (leyes) para
el turismo de nuestra zona, las mismas tienen poca difusión o promoción. Con excepción de una excelente jornada de capacitación
realizada en Cruz del Eje por la Sub dirección de Turismo de nuestra ciudad, el tema no está desarrollado.
A las leyes de promoción les falta “venta”, que salgan de los despachos
oficiales y llegue a los probables interesados. En cualquiera de sus niveles,
la legislación y los organismos de aplicación y control deben garantizar, en
consecuencia con los resultados de los estudios técnicos, que establecimientos de servicios de poca calidad
comiencen a florecer por Serrezuela y localidades vecinas. La calidad de los
servicios turísticos de toda la región es la única ventaja competitiva que
podemos ofrecer al salir al mercado a competir con otros destinos termales. El
Sector privado también deberá comprender este concepto, mejorando sus
servicios.
Todo este proceso puede llevarnos
varios años, y así escrito parecen sólo palabras que pasarán al muy rico
archivo histórico de LA IDEA.
Quizás Ud. ahora se pregunta a quien
le compete mover semejante maquinaria. Otra vez adivinó (ya será su costumbre
al leer nuestra columna): a Ud., a nosotros, al lector de Serrezuela, al sector
privado, al estado municipal de Serrezuela, a otros estados municipales
vecinos, a nuestros legisladores, a nuestras instituciones, etc, etc, es decir:
a cada un por su lado y a todos en su conjunto. Empezar ahora mismo es una
buena idea.
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